Redémarrage de l’activité de blog sur la relation client. La vie académique est ainsi faite qu’il faut par moment donner priorité à certains thèmes au détriment d’autres. En l’occurrence, il s’agissait d’avancer sur le thème de l’innovation avec l’organisation de la conférence internationale ISPIM 2008 (Voire le lien pour la conférence : www.ispim.org.)
Planifiée en Juin, elle va permettre de traiter du thème de l’Open Innovation ou Innovation Partagée. La ligne éditoriale s’appuie sur le fait que de plus en plus de sociétés gèrent l’innovation en partage avec leurs fournisseurs, les clients et les distributeurs, ce qui pose des questions nouvelles de partage de la valeur, de la gestion de projet, de l’analyse de profitabilité des actions. A ce jour, 270 articles provenant de plus de 35 nationalités différentes ont été présentés. 120 seront sélectionnés pour être présentés du 15 au 18 juin à l’ESCEM, Tours.
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